工作职责：
1、对于出现的云产品一般故障类问题可以立即定位排查并解决，对于复杂故障类问题配合原厂商技术专家完成现场信息收集、定位配合、进展跟踪、解决方案实施等问题管理工作；
2、根据客户运维部门的业务需求配合完成相关云产品的变更工作；
3、对于专有云产品的运维类需求,积极与客户沟通完成客户原始需求的确认工作，跟踪产品需求实现进展跟踪，负责需求实现方案的落实与交付实施；
4、根据客户运维部门的业务需求定期输出对应的云产品运维报告。
任职资格：
1、1年以上云产品运维工作经验；
2、熟练掌握专有云各个模块（如分布式计算、分布式存储、虚拟化、SLB、管控等）的产品结构及主要功能特性与配置方法；熟练掌握主流的虚拟化技术（ECS、KVM、XEN）；熟练掌握Linux操作系统的日常操作并对Python语言有一定的了解；
3、运维管理过阿里/数梦工场云平台者优先；
4、责任心强，良好的沟通、学习及团队合作能力，要有很好的客户服务意识。
5、熟悉ITLL服务流程。
6、通过阿里云云计算专业认证考试（ACP）者优先。

杭州数美科技有限公司（简称数美科技）总部在浙江杭州，是阿里云和数梦工场核心合作伙伴，是云和大数据的软件服务提供商，专注于云和大数据的软件开发和服务。